कठिनाई प्रक्रिया
Recoveriescorp समझता है कि जीवन में कभी-कभी लोगों को अपनी परिस्थितियों में अप्रत्याशित परिवर्तन का सामना करना पड़ सकता है और हमारा दृष्टिकोण ग्राहकों के साथ हर समय शिष्टाचार और सम्मान के साथ व्यवहार करना है। 'हमारे समुदायों को एक वित्तीय रूप से टिकाऊ भविष्य बनाने में मदद करने' के हमारे मिशन के हिस्से के रूप में, रिकवरीजकॉर्प उन ग्राहकों का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है जो विभिन्न विकल्पों के माध्यम से वास्तविक कठिनाई का सामना कर रहे हैं जो उन्हें अपने वित्तीय दायित्वों को पूरा करने में सक्षम बनाता है, जबकि दोनों छोटे और लंबे समय पर विचार कर रहे हैं- अवधि की परिस्थितियाँ।
कठिन परिस्थितियों के प्रबंधन में व्यापक अनुभव के साथ, हमारे सभी केस मैनेजर आपकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त समाधान तैयार करने के लिए सुसज्जित हैं।
आपकी आवश्यकताओं का आकलन करने में हमारी सहायता के लिए, कृपया हमारे स्वयं सेवा पोर्टल के माध्यम से कठिनाई आवेदन को यहां पूरा करें । कृपया अपनी संदर्भ संख्या दर्ज करें, और कठिनाई का अनुभव करें चुनें।
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है या आप अपने विकल्पों पर चर्चा करना चाहते हैं, तो कृपया हमें 1300 663 650 पर कॉल करें। हमारे मित्र कर्मचारी आपकी परिस्थितियों को सुनेंगे और आपके लिए उपलब्ध विकल्पों पर चर्चा करेंगे।
हम अपने ग्राहकों का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो भेद्यता का अनुभव कर रहे हैं।
कृपया यहां क्लिक करें हम आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं, इस बारे में जानकारी के लिए हमारी ग्राहक सेवा नीति देखने के लिए।
क्या सहायता उपलब्ध है?
निम्न में से एक या अधिक समाधान ट्रैक पर वापस आने में आपकी सहायता कर सकते हैं:
भुगतान व्यवस्था
या तो किश्तों में आपके खाते का भुगतान करने की क्षमता;
साप्ताहिक, पाक्षिक या मासिक भुगतान
आपकी आय तिथियों के साथ संरेखित भुगतान
मैन्युअल रूप से या प्रत्यक्ष डेबिट के माध्यम से प्रबंधनीय भुगतान राशि
रोक
मोराटोरियम कहने का एक शानदार तरीका है, आपके खाते को एक निश्चित अवधि के लिए होल्ड पर रखा जा सकता है।
Need to contact us regarding your situation?
मुझे समर्थन कैसे मिल सकता है?
1300 393 416 . पर हमारी अनुभवी कस्टमर केयर टीम के सदस्य से बात करें
वे आपको प्रक्रिया के माध्यम से कदम दर कदम आगे बढ़ाएंगे, ताकि आप जान सकें कि वास्तव में क्या उम्मीद है
आपकी स्थिति की स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करने में हमारी सहायता करने के लिए आपको अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, ताकि हम आपकी सहायता करने का सर्वोत्तम तरीका निकाल सकें
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सहायक संसाधन
नीचे दिए गए संसाधन आपकी मानसिक भलाई के लिए गतिविधियाँ प्रदान करते हैं, और विभिन्न परिस्थितियों में मदद करने के लिए उपयोगी जानकारी प्रदान करते हैं।
सहायता सेवाएं उपलब्ध
यदि आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए संसाधन निःशुल्क और आसानी से उपलब्ध हैं।
View our Hardship & Vulnerable Customer Policy
In keeping with our vision of “We enable successful and socially responsible credit experiences by empowering customers through exceptional people, technology and data”, Recoveriescorp recognizes that some of our customers due to their personal circumstances may require extra levels of care.
Our Hardship & Vulnerable Customer Policy provides our staff guidelines on how to effectively ensure that our customers are properly assisted in keeping with our vision as well as our obligations to our clients.
1800 Respect is a 24-hour national, family and domestic violence counselling line for any Australian who has experienced, or is at risk of, family and domestic violence.
Men’s Referral Service for No to Violence offers assistance, information and counselling to help men who use family violence.
QLIFE (LGBTIQ+) is a telephone and online counselling service for LGBTI individuals impacted by domestic and family violence.
Another Closet (LGBTIQ+) provides information for people in LGBTIQ+ relationships who are, or may be, experiencing domestic and family violence.
Australian Centre for Grief provide counselling services for people experiencing loss and grief nationwide.
MensLine Australia is a telephone and online counselling service offering support for Australian men anywhere, anytime.
Lifeline is for anyone across Australia experiencing a personal crisis or thinking about suicide can call 13 11 14, or text 0477 13 11 14 at night (6pm-midnight AEDT). Someone will connect you with a crisis service in your state or territory.
Beyond Blue is a 24 hour counselling provider for people seeking support for their mental health such as anxiety or depression.
Financial Counselling is free, independent and often in your local area. Financial counsellors provide support, advice and assistance in dealing with debts. Call the National Debt Helpline on 1800 007 007.
MoneySmart is an initiative by the Australian Securities and Investments Commission (ASIC). ASIC’s free MoneySmart website has tips and tools to help you manage your money and seek support.
Mob Strong Debt Help (support First Nation (Indigenous) Australians): tackles credit, debt and insurance matters for our First Nations Peoples. Contact the Mob Strong Debt Help line on free call 1800 808 488 (Mon. to Fri. 9.30am – 4.30pm).
National Disability Services is Australia’s peak industry body for non-government disability service organisations. Collectively, 1,000 NDS members operate several thousand services for Australians with all types of disability. Refer to their website for contact phone numbers in each state.
National Disability Insurance Agency (NDIS) is a government scheme to ensure that people with a disability have the support they need.
Refugee Advice and Casework Service (RACS) provides information and advice about refugee law and processes.
Australian Red Cross provides information about advocacy, relief and support services for vulnerable people in need and helps to connect migrants with essential support services.
MoneySmart (ASIC) is an initiative by the Australian Securities and Investments Commission (ASIC). ASIC’s free MoneySmart website has tips and tools to help you manage your money and seek support.
Department of Human Services provide information on Government initiatives and payments such as Centrelink, Medicare, Child Care.
Government Crisis Payment is a one-off payment if you’ve experienced an extreme circumstance and are in severe financial hardship.
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Translator Services (TTS AND Internal Translation Program)
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Preferred Language (Workflow AND website)
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National Relay Service