Política de privacidad
1. Introducción
Recoveriescorp respeta y defiende sus derechos a la protección de la privacidad en virtud de los Principios de Privacidad de Australia (APP) contenidos en la Ley de Privacidad de 1988. Con respecto a la privacidad, recoveryiescorp se adhiere a las aplicaciones que se introdujeron en 2012.
Esta política describe cómo administramos la información personal que tenemos sobre usted.
2. ¿Qué información personal sobre mí tiene recoveryiescorp?
La información que recupera recoveryiescorp está regulada por ley. Recoveriescorp puede tener la siguiente información sobre usted, pero no se limita a:
Nombre, direcciones y números de teléfono, incluidos los que tenía anteriormente.
Fecha de cumpleaños
Dirección de correo electrónico
Ocupación y situación laboral
Cualquier información que nos haya proporcionado durante las llamadas telefónicas que la legislación nos permita registrar.
Información relevante para la evaluación o ejecución de reclamos contra usted u otra persona por parte de nuestros clientes
Números de permiso de conducir y otros números de referencia de identificación con fotografía relevantes
Detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de crédito
Información sobre incumplimiento, sentencia, quiebra
Procedimientos ante cualquier tribunal y defensor del pueblo y sus resultados
3. Recopilamos información personal de varias formas, que incluyen:
Directamente de usted cuando proporciona información por teléfono, o mediante cartas enviadas por usted, o cuando envía sus datos personales a través de nuestro sitio web, fax o correo electrónico, o mediante formularios que le enviamos para que los complete.
De terceros como nuestros clientes, agencias de informes crediticios o sus representantes y otros con quienes podamos mantenernos en contacto.
De fuentes de información disponibles públicamente.
4. Gestión y seguridad de la información
Recoveriescorp se dedica a mantener la más alta calidad de información, así como a garantizar que su información personal se almacene de manera segura de conformidad con la ley. La información personal que guardamos está protegida dentro de sistemas certificados como compatibles con ISO 27001.
5. ¿Qué hace recoveryiescorp con mi información personal?
Podemos utilizar su información personal:
para verificar su identidad
para ayudar a evaluar y hacer cumplir las reclamaciones en nombre de nuestros clientes contra usted o terceros
para brindar soporte al cliente y cumplir con los requisitos reglamentarios
para nuestra administración, planificación y operaciones internas.
Recoveriescorp puede divulgar información personal sobre usted a cualquier persona en la administración ordinaria de nuestro negocio, como para el procesamiento de datos, impresión o envío por correo y contratar abogados para procesar reclamos. Recoveriescorp también puede usar o divulgar información cuando la ley lo requiera o lo permita.
La información personal recopilada por recoveryiescorp será utilizada y divulgada a los empleados de recoveryiescorp en Australia y, cuando esté permitido por contrato, a nuestros empleados en Fiji y Sudáfrica, cuyos deberes requieren que la utilicen. Los empleados que tendrán acceso a su información están capacitados en la protección: manejar, usar, administrar y divulgar su información personal de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988.
6. Apertura
Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted escribiendo al "Oficial de privacidad" a la dirección que se indica a continuación. Cuando tengamos información a la que tenga derecho a acceder, nos esforzaremos por brindarle una gama adecuada de opciones sobre cómo acceder a ella.
Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta o inexacta, puede solicitar una modificación. Consideraremos si la información requiere enmienda. Si no estamos de acuerdo en que existen motivos para una enmienda, agregaremos una nota a la información personal indicando que no está de acuerdo con ella.
Cualquier pregunta sobre esta política, o cualquier queja con respecto al tratamiento de su privacidad por parte de recoveryiescorp, también debe hacerse por escrito al Oficial de Privacidad en privacyofficer@recoveriescorp.com.au o por escrito a la siguiente dirección:
El oficial de privacidad
Recoveriescorp
PO Box 13159
Tribunal de justicia
Melbourne VIC 8010
7. Eliminación de información
Recoveriescorp conserva la información recopilada durante un mínimo de 7 años. Sin embargo, esta información puede conservarse durante un período más largo, según sea necesario para nuestras prácticas comerciales y para la gestión continua de registros.
8. Descargo de responsabilidad
En esta política, "información personal" tiene el mismo significado que en virtud de la Ley de privacidad de 1988. Esta política representa nuestra política al 12 de marzo de 2014. Es posible que cambiemos esta política de vez en cuando. Aunque tenemos la intención de observar esta política en todo momento, de vez en cuando podemos considerar necesario o deseable actuar fuera de la política. Recoveriescorp puede hacerlo, sujeto solo a cualquier otro derecho contractual aplicable que tenga y cualquier derecho legal que tenga en virtud de la Ley de Privacidad u otra legislación aplicable.