Bắt đầu từ hôm nay
Yêu cầu thanh toán
Quản lý tài khoản của bạn trực tuyến:
Cuộc gọi Nội hạt Úc: 1300 663 060
Hải ngoại: +61 3 8627 0600
E-mail: Sử dụng biểu mẫu bên dưới.
Số tham chiếu của bạn phải là chín số
Cảm ơn bạn đã gửi!
Recoveries Corporation Pty Ltd
ABN: 19 052 138 799
ACN: 052 138 799
Trụ sở chính
Cuộc gọi Nội hạt Úc: 1300 663 060
Hải ngoại: +61 3 8627 0600
Số fax: +61 3 9620 4795
Hộp thư bưu điện 13159
Tòa án luật
Melbourne VIC 8010
Văn phòng Sydney
Hộp PO Q1583
Tòa nhà Nữ hoàng Victoria, NSW 1230
DX 11529, Trung tâm thành phố Sydney
Trong trường hợp bạn gặp khó khăn khi giao tiếp với recoveryriescorp do rào cản ngôn ngữ, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nếu có thể, bằng cách cung cấp một thông dịch viên nói ngôn ngữ chính của bạn.
Đối với những khách hàng bị khiếm thính hoặc khiếm thính hoặc khuyết tật, bạn có thể nhận được sự trợ giúp miễn phí thông qua Dịch vụ Chuyển tiếp Quốc gia (NRS) do chính phủ khởi xướng bằng cách liên hệ với 133 677.
Khen ngợi và Khiếu nại
Đảm bảo chúng tôi nghe thấy tiếng nói của bạn
Recoveriescorp hoan nghênh phản hồi của bạn. Nếu bạn có lời khen ngợi hoặc phàn nàn liên quan đến trải nghiệm của bạn với văn phòng của chúng tôi, chúng tôi mời bạn chia sẻ điều này với chúng tôi. Bạn có thể làm như vậy tại đây hoặc qua điện thoại theo số 1300 663 650 (trong giờ hành chính từ 8:30 sáng đến 5:00 chiều AEST / AEDT). Để cho phép chúng tôi hỗ trợ bạn kịp thời, vui lòng cung cấp số tham chiếu của bạn khi gọi điện hoặc liên hệ với chúng tôi.
Mặc dù chúng tôi cố gắng làm hết sức mình để giải quyết tất cả các khiếu nại, nhưng trong trường hợp bạn không hài lòng với kết quả của quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của chúng tôi, bạn có thể:
• Chuyển đơn khiếu nại trong cơ cấu quản lý của recoveryriescorp; hoặc
• Nộp đơn khiếu nại lên Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA).