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Recovery Corporation Pty Ltd
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언어 장벽으로 인해 recoveriescorp와 의사 소통이 어려운 경우 귀하의 모국어를 구사하는 통역사를 제공하여 가능한 한 도움을 드릴 것입니다.
청각 또는 언어 장애 또는 장애가 있는 고객의 경우 133 677에 연락하여 정부에서 시행하는 NRS(National Relay Service)를 통해 무료 지원을 받을 수 있습니다.
칭찬과 불만
우리가 당신의 목소리를 들을 수 있도록
Recoveriescorp는 귀하의 피드백을 환영합니다. 저희 사무실에 대한 귀하의 경험과 관련하여 칭찬이나 불만 사항이 있는 경우 이를 저희와 공유해 주시기 바랍니다. 여기에서 또는 1300 663 650번으로 전화하면 됩니다(사무 시간: 오전 8:30~오후 5:00 AEST/AEDT). 신속하게 도움을 드릴 수 있도록 전화 또는 문의 시 참조 번호를 알려 주십시오.
우리는 모든 불만을 해결하기 위해 최선을 다하지만 내부 분쟁 해결 프로세스의 결과에 만족하지 못하는 상황에서 다음을 수행할 수 있습니다.
• Recoverycorp 관리 구조 내에서 불만 사항을 에스컬레이션합니다. 또는
• AFCA(Australian Financial Complaints Authority)에 불만을 제기하십시오.