Ξεκινήστε σήμερα
Ερωτήσεις πληρωμών
Διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο:
Τοπικές κλήσεις της Αυστραλίας: 1300 663 060
Υπερπόντιος: +61 3 8627 0600
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα.
Ο αριθμός αναφοράς σας πρέπει να είναι εννέα αριθμοί
Ευχαριστούμε για την υποβολή!
Recoveries Corporation Pty Ltd
ABN: 19 052 138 799
ACN: 052 138 799
Κεντρικά γραφεία
Τοπικές κλήσεις της Αυστραλίας: 1300 663 060
Υπερπόντιος: +61 3 8627 0600
Φαξ: +61 3 9620 4795
Τ.Θ. 13159
Νομικά Δικαστήρια
Μελβούρνη VIC 8010
Γραφείο του Σίδνεϊ
Τ.Θ. Q1583
Κτήριο Queen Victoria, NSW 1230
DX 11529, Κέντρο του Σίδνεϊ
Σε περίπτωση που δυσκολεύεστε να επικοινωνήσετε με το recoveriescorp λόγω γλωσσικών φραγμών, θα σας βοηθήσουμε όπου είναι δυνατόν, παρέχοντας έναν διερμηνέα που μιλά την κύρια γλώσσα σας.
Για πελάτες με προβλήματα ακοής ή ομιλίας ή αναπηρία, μπορείτε να λάβετε δωρεάν βοήθεια μέσω της Εθνικής Υπηρεσίας Αναμετάδοσης (NRS) που έχει ξεκινήσει η κυβέρνηση, επικοινωνώντας με το 133 677.
Φιλοφρονήσεις και παράπονα
Φροντίζοντας να ακούσουμε τη φωνή σας
Το Recoveriescorp καλωσορίζει τα σχόλιά σας. Εάν έχετε ένα κομπλιμέντο ή ένα παράπονο σχετικά με την εμπειρία σας με το γραφείο μας, σας προσκαλούμε να το μοιραστείτε μαζί μας. Μπορείτε να το κάνετε εδώ ή τηλεφωνικά στο 1300 663 650 (μεταξύ των ωρών γραφείου 8:30 π.μ. και 5:00 μ.μ. AEST/AEDT). Για να μας επιτρέψετε να σας βοηθήσουμε άμεσα, έχετε τον αριθμό αναφοράς σας όταν καλείτε ή επικοινωνείτε μαζί μας.
Ενώ προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για την επίλυση όλων των καταγγελιών, σε περιπτώσεις όπου δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα της εσωτερικής μας διαδικασίας επίλυσης διαφορών, μπορείτε:
• Κλιμακώστε το παράπονο εντός της δομής διαχείρισης recoveriescorp. ή
• Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Οικονομικών Παραπόνων της Αυστραλίας (AFCA).