고객센터
Recoveriescorp는 채권 관리 분야에서 Tier 1 고객을 위한 최우선 선택입니다.
대표단
기대 이상
Recoveriescorp는 시간이 지남에 따라 미결제 부채를 신속하게 회수하고 고객의 수익을 높이는 일련의 부채 회수 프로세스를 개발하고 개선했습니다.
지불 성향을 파악하기 위해 부채를 분할하거나 부채 주기의 단계를 수행하는 등 복구 프로그램을 맞춤화할 수 있습니다. 우리 직원들은 고객 산업의 복잡성과 뉘앙스를 이해하도록 고도로 훈련되었습니다.
우리는 채무자와 보다 효과적으로 의사 소통할 수 있도록 고객에게 종단 간 솔루션을 제공합니다. 또한 셀프 서비스 웹 기반 포털을 통해 채무자 지불을 용이하게 할 수 있습니다.
인소싱
서비스 혁신
Virtual Insource Managed Services는 다음을 가능하게 하는 유연하고 완전한 서비스를 제공합니다.
Recoverycorp 전문가가 고객 상호 작용을 관리하기 위한 맞춤형 클라이언트 시스템 및 프로세스에 대해 교육을 받을 수 있습니다.
자사 브랜드 커뮤니케이션
부채 축소 및 고객 장기 유지.
이 오퍼링은 고객에게 다음을 제공합니다.
장기 고정 비용 약정 없이 유연한 운영 용량
성수기 동안 고객 서비스 능력 향상
기존 운영에 미치는 영향을 최소화하면서 단기간에 확장 또는 축소할 수 있는 옵션
일반적인 전략처럼 비즈니스에 영향을 주지 않으면서 혁신적인 개념과 솔루션을 시험할 수 있는 유연성.
우리 그룹
Recoveriescorp는 더 광범위한 거래 자본 그룹의 일부입니다.
Transaction Capital Group은 포괄적인 신용 관리 솔루션을 제공하며 측정 가능한 성과와 규모를 기반으로 남아프리카 시장의 리더입니다. 뛰어난 규정 준수 기록과 고객 및 고객 사이의 브랜드 신뢰 수준.
리커버리스코프
채무회수 솔루션 및 보험금 회수를 전문으로 하는 컨택센터입니다.
메이슨 블랙 변호사
상업 및 보험 소송, 파산 및 자문 서비스를 전문으로 하는 경험 많은 법률 업무.
거래 자본 금융 호주
호주 신용 면허 소지자 및 부채 구매자. 부채 구매를 통해 고객은 간접비 절감, 회수를 통한 현금 투입 속도 향상, 영업권 손실 없음, 의심스러운 부채 충당금 및 상각 감소 등의 주요 이점을 누릴 수 있습니다.
거래 자본 위험 서비스
기술 주도의 데이터 기반 서비스 및 신용 지향 대체 자산과 관련된 자본 솔루션 제공업체는 남아프리카, 호주 및 일부 국제 시장에서 운영되는 확장 가능한 맞춤형 플랫폼을 통해 시작되고 관리됩니다.
규정 준수
규정 준수 방법
윤리적 부채 추심의 기조를 설정하는 recoverycorp는 포괄적인 지식과 모든 관련 법규 및 요구 사항에 대한 엄격한 준수를 통해 고객과 고객의 강력한 브랜드 보호를 통해 규정 준수를 선도합니다.
표준으로 모든 직원은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 채권 산업을 규율하는 광범위한 입법 및 규제 요구 사항을 준수해야 합니다.
ACCC-ASIC 채무 추심 지침;
개인 정보 보호법 1988(Cth);
국가 소비자 신용 보호법 2009(Cth);
경쟁 및 소비자법 2010(Cth);
호주 소비자법 및 공정 거래법;
ISO 9001 및 27001 요구 사항;
지불 카드 산업 보안 표준;
일반 보험 실행 규범; 그리고
은행 업무 강령.
Recoveriescorp는 현재 ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 및 OHSAS 18001:2007을 포함하여 3가지 주요 국제 표준에 대해 인증된 품질 관리 프레임워크(QMS)의 운영을 통해 고객과 고객에게 고품질 서비스 제공을 보장합니다. 정기적인 외부 감사를 통한 이러한 표준의 유지는 우수성과 책무성에 대한 우리의 지속적이고 조직적인 노력을 보여줍니다.
당사 QMS의 품질 관리 조치는 다음을 통해 고객과 고객의 보안과 편안함을 보장하도록 설계되었습니다.
적용 가능한 표준, 규범, 법률 및 계약 요구 사항을 준수하여 일관된 고품질의 결과와 서비스를 제공합니다. Recoveriescorp는 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해 회사를 견고하고 건강한 상태로 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
지속적인 개선과 탁월한 고객 서비스 원칙에 대한 약속. 모든 직원은 비즈니스에 적극적으로 참여하고 관리 팀은 열린 의사 소통과 지속적인 교육을 통해 직원을 지원합니다. 그리고
정보 보안 시스템 및 비즈니스 연속성 관리 시스템의 목표를 적극적으로 지원하기 위한 프로세스 및 절차의 제공 및 거버넌스.