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Centro clienti

Recoveriescorp è la prima scelta per i nostri clienti Tier 1 nello spazio di gestione dei crediti

Business Meeting

Contingente

Superando le aspettative

Recoveriescorp ha sviluppato e perfezionato nel tempo una serie di processi di recupero crediti che recuperano rapidamente il debito insoluto e aumentano i profitti per i nostri clienti.

Siamo in grado di personalizzare un programma di recupero, che si tratti di segmentare il debito per identificare la propensione a pagare o di elaborare le fasi del ciclo del debito. Il nostro personale è altamente qualificato per comprendere le complessità e le sfumature dei settori dei nostri clienti.

Forniamo una soluzione end-to-end ai nostri clienti che ci consente di comunicare in modo più efficace con i debitori. Possiamo anche facilitare i pagamenti dei debitori tramite il nostro portale web self-service.

City Center

Acquisto del debito

Soddisfazione garantita

Collaboriamo con le principali banche, fornitori di credito e istituti finanziari australiani, acquistando debiti commerciali e di consumo scaduti.

Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd acquista debito in settori quali banche e finanza, assicurazioni, servizi pubblici, energia e logistica.

Glass Buildings

legale

Impegnati per la qualità

Attraverso la nostra pratica legale incorporata, Mason Black Lawyers, recoverycorp offre un processo senza soluzione di continuità quando è richiesto un contenzioso.

 

Con oltre vent'anni di esperienza nel contenzioso commerciale e nella risoluzione delle controversie, Mason Black Lawyers può offrire servizi di esperti sia come punto di escalation nel processo di recupero sia come struttura autonoma.

Business Meeting

Insource

Servizio innovativo

Virtual Insource Managed Services è un'offerta flessibile e completamente attrezzata che consente:

  • Per gli esperti di recoverycorp da formare su sistemi e processi specifici del cliente su misura per gestire le interazioni con i clienti

  • Comunicazioni di marca di prima parte

  • Per la riduzione del debito e la fidelizzazione a lungo termine dei clienti.

 

Questa offerta offre ai nostri clienti:

  • Capacità operativa flessibile senza impegno di costi fissi a lungo termine

  • Maggiore capacità di servire i clienti durante i picchi stagionali

  • La possibilità di aumentare o diminuire con breve preavviso, con un impatto minimo sulle operazioni esistenti

  • La flessibilità di pilotare concetti e soluzioni innovative senza influire sulle strategie di business as usual.

Il nostro gruppo

Recoveriescorp fa parte del più ampio gruppo Transaction Capital.

Il Transaction Capital Group offre una gamma completa di soluzioni per la gestione del credito ed è leader nel mercato sudafricano basato su performance e dimensioni misurabili; con un eccezionale record di conformità e un livello di fiducia del marchio tra i suoi clienti e clienti.

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Recoveriescorp

Un contact center specializzato in soluzioni di recupero crediti e recupero crediti assicurativi.

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Avvocati Mason Black

Uno studio legale esperto specializzato in contenziosi commerciali e assicurativi, insolvenza e servizi di consulenza.

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Capitale di transazione Finance Australia

Titolare di una licenza di credito australiano e acquirente di debiti. Attraverso l'acquisto del debito, i nostri clienti godono di importanti vantaggi: minori spese generali, iniezioni di liquidità più rapide dai recuperi, nessuna perdita di avviamento oltre a una riduzione degli accantonamenti e delle cancellazioni di crediti dubbi.

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Servizi per il rischio di capitale delle transazioni

Un fornitore di servizi e soluzioni di capitale guidato dalla tecnologia e dai dati relativi ad asset alternativi orientati al credito originati e gestiti attraverso piattaforme scalabili e su misura che operano in Sud Africa, Australia e mercati internazionali selezionati.

Analysing Data
Conformità

Come rispettiamo le normative

Impostando il tono per la riscossione etica del debito, recoverycorp apre la strada alla conformità attraverso una forte protezione del marchio dei nostri clienti e dei loro clienti attraverso una conoscenza completa e una stretta aderenza a tutti gli statuti e i requisiti pertinenti.

 

Come standard, tutto il personale è atteso e impegnato a rispettare l'ampia gamma di requisiti legislativi e regolamentari che regolano il settore dei crediti, inclusi ma non limitati a:

  • Linee guida per il recupero crediti ACCC-ASIC;

  • Legge sulla privacy 1988 (Cth);

  • Legge nazionale sulla protezione del credito al consumo 2009 (Cth);

  • Legge sulla concorrenza e sui consumatori 2010 (Cth);

  • legge australiana sui consumatori e legge sul commercio equo;

  • requisiti ISO 9001 e 27001;

  • Standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento;

  • Codice di condotta generale delle assicurazioni; e

  • Codice Deontologico Bancario.

 

Recoveriescorp garantisce la fornitura di servizi di qualità ai nostri clienti e clienti attraverso il funzionamento del nostro Quality Management Framework (QMS) che è attualmente certificato secondo tre principali standard internazionali, tra cui ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 e OHSAS 18001:2007. Il mantenimento di questi standard attraverso regolari audit esterni dimostra il nostro impegno continuo ea livello di organizzazione per l'eccellenza e la responsabilità.

 

Le misure di controllo della qualità del nostro SGQ sono progettate per garantire la sicurezza e il comfort di clienti e clienti attraverso:

  • Fornire risultati e servizi di alta qualità costante garantendo la conformità con gli standard, i codici, le leggi e i requisiti contrattuali applicabili. Recoveriescorp si impegna a mantenere l'azienda in uno stato solido e sano per soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti;

  • Impegno per i principi del miglioramento continuo e del servizio clienti eccezionale. Tutti i membri del personale sono partecipanti attivi nell'attività e il team di gestione supporta il nostro personale con una comunicazione aperta e una formazione continua; e

  • Fornitura e governo di processi e procedure per supportare attivamente gli obiettivi del nostro Sistema di Sicurezza delle Informazioni e del Sistema di Gestione della Continuità Operativa.

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