top of page
Κέντρο Πελατών

Το Recoveriescorp είναι η Πρώτη Επιλογή για τους Πελάτες Βαθμίδας 1 μας στον χώρο διαχείρισης απαιτήσεων

Business Meeting

Ενδεχόμενος

Υπέρβαση των προσδοκιών

Η Recoveriescorp έχει αναπτύξει και τελειοποιήσει με την πάροδο του χρόνου μια σειρά διαδικασιών ανάκτησης χρέους που ανακτούν γρήγορα το ανεξόφλητο χρέος και ενισχύουν το τελικό αποτέλεσμα για τους πελάτες μας.

Μπορούμε να προσαρμόσουμε ένα πρόγραμμα ανάκτησης, είτε πρόκειται για τμηματοποίηση του χρέους για τον προσδιορισμό της τάσης για πληρωμή είτε για εκτέλεση των σταδίων του κύκλου του χρέους. Το προσωπικό μας είναι άρτια εκπαιδευμένο για να κατανοεί την πολυπλοκότητα και τις αποχρώσεις των βιομηχανιών των πελατών μας.

Παρέχουμε μια ολοκληρωμένη λύση στους πελάτες μας, επιτρέποντάς μας να επικοινωνούμε πιο αποτελεσματικά με τους οφειλέτες. Μπορούμε επίσης να διευκολύνουμε τις πληρωμές οφειλετών μέσω της διαδικτυακής πύλης αυτοεξυπηρέτησης.

City Center

Αγορά χρέους

Εγγυημένη ικανοποίηση

Συνεργαζόμαστε με μεγάλες τράπεζες, παρόχους πιστώσεων και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα της Αυστραλίας, αγοράζοντας ληξιπρόθεσμα καταναλωτικά και εμπορικά χρέη.

Η Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd αγοράζει χρέη σε κλάδους όπως Τραπεζικές & Χρηματοοικονομικές, Ασφαλίσεις, Υπηρεσίες κοινής ωφελείας, Ενέργεια και Logistics.

Glass Buildings

Νομικός

Προσηλωμένοι στην Ποιότητα

Μέσω της ενσωματωμένης νομικής μας πρακτικής, Mason Black Lawyers, η recoveriescorp προσφέρει μια απρόσκοπτη διαδικασία όταν απαιτείται δικαστική προσφυγή.

 

Με περισσότερα από είκοσι χρόνια εμπειρίας σε εμπορικές διαφορές και επίλυση διαφορών, η Mason Black Lawyers μπορεί να προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες είτε ως σημείο κλιμάκωσης στη διαδικασία ανάκτησης είτε ως αυτόνομη εγκατάσταση.

Business Meeting

Εισαγωγή

Καινοτόμος υπηρεσία

Οι Virtual Insource Managed Services είναι μια ευέλικτη, πλήρως εξυπηρετούμενη προσφορά που επιτρέπει:

  • Για τους ειδικούς της recoveriescorp να εκπαιδεύονται σε ειδικά συστήματα και διαδικασίες πελατών για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες

  • Επικοινωνίες με επωνυμία πρώτου μέρους

  • Για την αποκλιμάκωση του χρέους και τη μακροχρόνια διατήρηση πελατών.

 

Αυτή η προσφορά παρέχει στους πελάτες μας:

  • Ευέλικτη επιχειρησιακή ικανότητα χωρίς μακροπρόθεσμη δέσμευση σταθερού κόστους

  • Αυξημένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών κατά τις εποχιακές αιχμές

  • Η επιλογή αύξησης ή μείωσης της κλίμακας σε σύντομο χρονικό διάστημα, με ελάχιστη επίδραση στις υπάρχουσες λειτουργίες

  • Η ευελιξία στην πιλοτική εφαρμογή καινοτόμων ιδεών και λύσεων χωρίς να επηρεάζονται οι συνήθεις στρατηγικές.

Η ομάδα μας

Η Recoveriescorp αποτελεί μέρος του ευρύτερου ομίλου Transaction Capital.

Το Transaction Capital Group προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά λύσεων διαχείρισης πιστώσεων και είναι ο ηγέτης στην αγορά της Νότιας Αφρικής με βάση μετρήσιμες επιδόσεις και μέγεθος. με εξαιρετικό ιστορικό συμμόρφωσης και επίπεδο εμπιστοσύνης της επωνυμίας μεταξύ των πελατών και των πελατών της.

graphic only_colour.png

Recoveriescorp

Ένα κέντρο επικοινωνίας που ειδικεύεται σε λύσεις ανάκτησης χρεών και ανάκτηση ασφαλιστικών απαιτήσεων.

MB_Graphic Only.png

Mason Black Lawyers

Έμπειρη νομική πρακτική που εξειδικεύεται σε εμπορικές και ασφαλιστικές υποθέσεις, πτωχευτικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες.

TC_Finance Australia_Graphic_Colour.png

Transaction Capital Finance Australia

Κάτοχος αυστραλιανής άδειας πίστωσης και αγοραστής χρέους. Μέσω της αγοράς χρέους, οι πελάτες μας απολαμβάνουν σημαντικά οφέλη: χαμηλότερα γενικά έξοδα, ταχύτερες εισφορές μετρητών από ανακτήσεις, καμία απώλεια υπεραξίας συν μείωση προβλέψεων για επισφαλείς απαιτήσεις και διαγραφές.

TC_Finance Australia_Graphic_Colour.png

Υπηρεσίες Κινδύνου Κεφαλαίου Συναλλαγών

Ένας τεχνολογικός, βασισμένος σε δεδομένα, πάροχος υπηρεσιών και κεφαλαιακών λύσεων που σχετίζονται με εναλλακτικά περιουσιακά στοιχεία προσανατολισμένα στην πίστωση, δημιουργήθηκε και διαχειρίζεται μέσω επεκτάσιμων και προσαρμοσμένων πλατφορμών που λειτουργούν στη Νότια Αφρική, την Αυστραλία και επιλεγμένες διεθνείς αγορές.

Analysing Data
Συμμόρφωση

Πώς συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς

Δίνοντας τον τόνο για την ηθική είσπραξη χρεών, η recoveriescorp πρωτοπορεί στη συμμόρφωση μέσω της ισχυρής προστασίας της επωνυμίας των πελατών μας και των πελατών τους μέσω της ολοκληρωμένης γνώσης και της αυστηρής τήρησης όλων των σχετικών καταστατικών και απαιτήσεων.

 

Κατά κανόνα, όλο το προσωπικό αναμένεται και δεσμεύεται να συμμορφώνεται με το ευρύ φάσμα των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων που διέπουν τον κλάδο των απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

  • ACCC-ASIC Οδηγίες είσπραξης οφειλών.

  • Privacy Act 1988 (Cth);

  • National Consumer Credit Protection Act 2009 (Cth);

  • Competition and Consumers Act 2010 (Cth);

  • Αυστραλιανός νόμος περί καταναλωτών και δίκαιου εμπορίου.

  • Απαιτήσεις ISO 9001 & 27001.

  • Πρότυπα ασφαλείας βιομηχανίας καρτών πληρωμής.

  • Κώδικας Πρακτικής Γενικής Ασφάλισης; και

  • Τραπεζικός Κώδικας Δεοντολογίας.

 

Η Recoveriescorp διασφαλίζει την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στους πελάτες και τους πελάτες μας μέσω της λειτουργίας του Quality Management Framework (QMS) που είναι επί του παρόντος πιστοποιημένου σύμφωνα με τρία σημαντικά διεθνή πρότυπα, συμπεριλαμβανομένων των ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 και OHSAS 18001:2007. Η διατήρηση αυτών των προτύπων μέσω τακτικών εξωτερικών ελέγχων καταδεικνύει τη διαρκή δέσμευσή μας σε επίπεδο οργανισμού για αριστεία και υπευθυνότητα.

 

Τα μέτρα ποιοτικού ελέγχου του QMS μας έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν την ασφάλεια και την άνεση των πελατών και των πελατών μέσω:

  • Παροχή αποτελεσμάτων και υπηρεσιών σταθερής υψηλής ποιότητας διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα ισχύοντα πρότυπα, κώδικες, νόμους και συμβατικές απαιτήσεις. Η Recoveriescorp δεσμεύεται να διατηρεί την εταιρεία σε μια ισχυρή και υγιή κατάσταση για να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας.

  • Δέσμευση στις αρχές της συνεχούς βελτίωσης και της εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Όλα τα μέλη του προσωπικού συμμετέχουν ενεργά στην επιχείρηση και η ομάδα διαχείρισης υποστηρίζει το προσωπικό μας με ανοιχτή επικοινωνία και συνεχή εκπαίδευση. και

  • Παροχή και διακυβέρνηση διαδικασιών και διαδικασιών για την ενεργή υποστήριξη των στόχων του Συστήματος Ασφάλειας Πληροφοριών και του Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας.

bottom of page